桂林市中醫醫院招標公告
根據醫院業務發展要求，我院擬公開招標桂林市中醫醫院PACS系統全院維保公司一家，特請有實力的公司參加投標，現將有關事項通知如下：
一、項目編號：GLSZYYY202069
二、項目名稱：醫院PACS系統全院維保公司一家
三、報名人資格：具有本次采購項目經營資質，經營企業許可證、企業法人營業執照、組織機構代碼證、法人及被委托人身份證復印件、社保證明復印件、企業授權委托書原件。
四、報名文件遞交時間：2020年11月４日至 2020年11月10日正常上班時間。 地點：桂林市臨桂路2號。 郵編：541002。
五、桂林市中醫醫院設備科門診樓7樓。
聯系人及電話：陳女士 0773-2813487，傳真：0773-2811070。
六、要求：
1、報名時提供報名表，注明報名的項目名稱，聯系方式，用A4紙打印、加蓋公章，否則報名無效。
2、報名時提供資質證明文件（文件見報名資格），加蓋公章，否則報名無效；
3、議標會上提交標書正本1份，副本8份，標書內要提供詳細維保方案；
4、議標采用一次性報價，請自備信封封好，議標會上交工作人員。
桂林市中醫醫院
2020年11月4日
采購需求:
1.全年內電話7天*24小時響應，遠程保證5天*8小時/周全年的服務響應。班外時間（含節假日）出現故障，電話/遠程無法解決，本地維護工程師應在4小時內到達現場進行處理。
2.巡查制度：需要有定期與不定期現場巡查回訪制度，并提供書面報告。每季度維護工程師至少進行一次巡視。
3. PACS產品的日常數據檢查維護及各系統接口維護。
4.由操作人員使用不當引起的系統故障處理。
5.對PACS產品運行中出現的其他問題進行遠程或現場的支持維護。根據維保內容對不同情況制定出相應的服務策略方案。
6.針對乙方公司產品相關的系統硬件配件，乙方按照硬件原廠保修約定為準，乙方對系統硬件的保修時間從系統首次驗收時間算起。對于升級項目，若系統升級前相關硬件已超出保修期，則系統升級后，則硬件不在保修范圍內。
7.將甲方需求分為：簡單、中等難度、復雜、緊急四個級別。簡單問題應在3個工作日內修改完成；中等難度問題應在7工作日內修改完成；復雜問題原則上10個工作日內修改完成，有特殊情況應及時反饋與甲方，共同討論問題的修改計劃；緊急問題應立刻進行修改，在最短時間內提供升級包。
８、投標人必須得到我院在用PACS廠家針對我院PACS產品維護的授權書；并且指定至少一名維護工程師常駐桂林。
９、本項目服務時間為1年;服務維保費預算6.8萬元/年，投標不超過預算價，否則投標無效。
10、付款方式：服務滿半年付款半年服務費。
