為了優(yōu)化提升醫(yī)保患者的就醫(yī)體驗，自5月1日起，桂林市醫(yī)保局指導林市中醫(yī)醫(yī)院推出的醫(yī)保“刷臉”支付服務在門診掛號收費窗口正式啟用，標志著醫(yī)院是率先在廣西實現(xiàn)該服務的三甲醫(yī)院。
“只要臉對著屏幕，不用做任何動作，一分鐘不到就拿到了掛號單，真方便！”5月6日下午，60多歲的劉大爺?shù)焦鹆质兄嗅t(yī)醫(yī)院門診大廳掛號窗口掛內(nèi)科門診，沒想到，不用拿手機、不用刷醫(yī)保卡，只需面對掛號窗口前的一個刷臉設備屏幕，短短幾秒鐘就完成了醫(yī)保支付。
當天，桂林市醫(yī)保局局長羅靜，副局長陸小春一行到桂林市中醫(yī)醫(yī)院就醫(yī)保電子憑證全流程應用及“刷臉支付”落地情況開展現(xiàn)場辦公。醫(yī)院黨委書記唐剛健、院長譚永星、副院長胡耶芳陪同。
市醫(yī)保局領導現(xiàn)場觀摩了醫(yī)院人臉識別終端設備，全程體驗指導“刷臉”就醫(yī)服務，感受醫(yī)保信息化建設帶來的便捷。羅靜局長表示，醫(yī)保“刷臉支付”優(yōu)化改善了患者的就醫(yī)體驗，節(jié)省了患者的就醫(yī)時間，這是醫(yī)保信息化建設成果，也是對群眾服務的支付服務升級。羅靜局長強調(diào)醫(yī)院要及時對“刷臉”支付服務情況進行總結反饋和提升，醫(yī)保局和醫(yī)院共同努力將該項服務建設好辦理好。下一步醫(yī)院要盡快普及該項服務，達到全覆蓋。
醫(yī)保“刷臉支付”采用“人臉識別+實名+實人”的安全核驗技術，服務終端設備通過國家醫(yī)療保障局認證，能夠有效保證個人信息和醫(yī)保基金安全，相比傳統(tǒng)的刷卡或手機掃碼等方式，具有更高的便利性和安全性，極大地改善了患者就醫(yī)體驗。
今后，桂林市中醫(yī)醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化“刷臉支付”在醫(yī)保就醫(yī)結算中的應用，特別是針對老人、小孩等使用電子憑證存在困難的人群，將提供更多貼心的服務措施，力爭“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，讓群眾享受到更加方便快捷的醫(yī)保、醫(yī)療服務。（馬繼紅 詹金容）
