為進一步提高全院醫務人員的法律意識及醫務人員醫患溝通水平，防范醫療糾紛的發生，更好地維護醫患雙方合法權益，我院于8月12日舉辦了《信訪工作條例》專題講座。
此次講座邀請到桂林市信訪局副局長程春林前來授課。講座中學習了習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作“十個深刻指出”重要思想，具體解讀了《信訪工作條例》，同時程春林通過親身經歷和各單位醫務工作者在實際工作遇到的真實事例，分析了醫務人員在遇到醫療糾紛時應如何規范化、合法化解決，如何做好當前病患家屬的思想工作，正確引導病患家屬依法理性維權。
通過培訓，使全體醫護人員掌握了醫患溝通和應對技巧，提高了全院醫務人員的醫療安全和醫療事故防范意識，對提高醫療服務質量、保障醫療安全，構建和諧醫患關系起到積極的推動作用。（李運玲）
