改善就醫體驗|永不停"析"的愛!桂林市中醫醫院多措并舉提升血透患者就醫體驗
為提高醫療服務質量，改善血透患者就醫體驗，提升患者滿意度。近日，桂林市中醫醫院腎內科聯合財務科、門診辦公室、門診藥房、宣傳統戰科等多部門協同發力，推出系列暖心舉措，讓血透患者的就醫之路更加順暢與溫馨。
針對血液透析治療時間長，患者體弱行動不便等特點，腎內科特別開設了免掛號費的血透門診，并簡化繳費與取藥流程。血透患者只需憑透析證，便可在每個收費窗口享受優先繳費、取藥的便利。對于透析治療中所需的注射藥品，統一由護士前往藥房代為領取，減少患者的奔波與等待。
此外，醫院還對血透患者的繳費模式進行了調整，由原先的按月繳費變更為按次繳費。患者每次透析時只需支付當天的透析費用，既保證了費用的實時性與準確性，又有效避免了多收費或漏收費的現象，同時也減輕了患者的經濟負擔。
每一次血液的凈化，都是對生命的一次溫柔呵護；每一分服務的提升，都是對健康承諾的踐行。今后，腎內科將繼續秉承“以患者為中心”的服務理念，持續優化服務流程，努力為患者提供更加安全、優質的醫療服務，讓這份永不停“析”的愛，溫暖每一位血透患者的心田。（賀秋香、劉艷晶）
